Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Hans Chiropractic & Injury Center ("la Empresa", "Nosotros" o "Nuestro") recopila, usa y divulga la información cuando usted visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, incluido nuestro programa de comunicaciones por mensaje de texto SMS. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos a continuación y se aplican independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

• Cuenta: una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
• Empresa: se refiere a Hans Chiropractic & Injury Center, 4870 Peachtree Industrial Blvd Ste 100, Norcross, GA 30071.
• Cookies: pequeños archivos que se colocan en Su dispositivo y que contienen detalles de su historial de navegación.
• Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta.
• Datos Personales: cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
• Servicio: se refiere al Sitio Web y a todas las comunicaciones asociadas, incluidos los programas de mensajes de texto SMS.
• Proveedor de Servicios: cualquier persona física o jurídica que procese datos en nombre de la Empresa, incluidos los proveedores de plataformas de SMS.
• Programa de SMS: nuestro servicio de comunicación por mensaje de texto a través del cual enviamos recordatorios de citas, consejos de salud, actualizaciones de la consulta y ofertas promocionales a los suscriptores que se han inscrito.
• Datos de Uso: datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del propio Servicio.
• Usted: la persona que accede al Servicio o lo utiliza.

2. Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales. Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione información de identificación personal que incluye, entre otros: dirección de correo electrónico; nombre y apellidos; número de teléfono (incluido el número de móvil para la inscripción en SMS); dirección, ciudad, provincia/estado y código postal; información relacionada con la salud proporcionada durante la admisión o la programación de citas; y Datos de Uso.

Datos de Uso. Los Datos de Uso se recopilan automáticamente y pueden incluir la dirección IP de Su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas visitadas, la hora y la fecha de la visita, el tiempo dedicado a las páginas y los identificadores únicos del dispositivo. Cuando accede a través de un dispositivo móvil, también podemos recopilar el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador móvil y otros datos de diagnóstico.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio. Estas incluyen las Cookies de Navegador (pequeños archivos que se colocan en Su Dispositivo y que Usted puede indicar a su navegador que rechace) y las Balizas Web (pequeños archivos electrónicos que permiten a la Empresa contar los usuarios que han visitado páginas o abierto correos electrónicos). Utilizamos Cookies de Sesión y Persistentes con los siguientes fines: fines necesarios/esenciales (para prestar los servicios disponibles a través del Sitio Web), fines de aceptación de avisos (para identificar si los usuarios han aceptado las cookies) y fines de funcionalidad (para recordar las decisiones que Usted toma).

3. Programa de Mensajes de Texto SMS

IMPORTANTE: POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE.

Inscripción y Consentimiento

Al proporcionar su número de teléfono móvil y consentir expresamente recibir mensajes SMS de Hans Chiropractic & Injury Center —a través de los formularios de nuestro sitio web, los formularios de admisión en la consulta o enviando una palabra clave por mensaje de texto a nuestro número— usted acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing o promocionales no es una condición para la compra de bienes o servicios. Los métodos de inscripción incluyen:

• Marcar una casilla de inscripción en el formulario de contacto o de solicitud de cita de nuestro sitio web
• Completar un formulario de admisión en la consulta que incluya un reconocimiento de consentimiento para SMS
• Proporcionar el consentimiento verbalmente durante la programación de la cita con un miembro del personal (confirmado por SMS)
• Enviar una palabra clave por mensaje de texto a nuestro número designado

Tipos de Mensajes que Enviamos

• Recordatorios y confirmaciones de citas
• Mensajes de seguimiento posteriores a la visita
• Consejos de salud e información de bienestar relacionados con la atención quiropráctica
• Actualizaciones de la consulta, cierres y cambios de horario
• Ofertas promocionales y eventos especiales relacionados con nuestros servicios

Frecuencia de los Mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según sus citas y preferencias. En promedio, puede recibir hasta 4 a 8 mensajes al mes. La frecuencia de los mensajes puede ser mayor si tiene varias citas programadas.

Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte con su operador de telefonía móvil los detalles de las tarifas de mensajería de su plan.

Instrucciones para Cancelar la Suscripción

Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba de nuestra parte, poniéndose en contacto con nosotros en el (770) 800-2222, o enviando un correo electrónico a nuestra oficina para solicitar la eliminación de la lista de SMS. Después de enviar STOP, recibirá un único mensaje de confirmación y no se le enviarán más mensajes a menos que vuelva a inscribirse.

Ayuda y Soporte

Para obtener ayuda con nuestro programa de SMS, responda HELP a cualquiera de nuestros mensajes de texto o póngase en contacto con nosotros en el (770) 800-2222.

Descargo de Responsabilidad del Operador

Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La entrega de los mensajes está sujeta a la transmisión efectiva desde su operador de telefonía móvil y Hans Chiropractic & Injury Center no la garantiza.

Datos de SMS: Sin Compartir con Fines de Marketing

No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas en apoyo de los servicios, como plataformas de atención al cliente o de gestión de citas. Todos los demás usos de los datos del número de móvil requieren su consentimiento expreso. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su número de teléfono móvil ni sus datos de consentimiento de inscripción en SMS con ningún tercero para su uso de marketing o promocional. Su número de móvil se utiliza únicamente para entregar mensajes dentro de nuestro programa de SMS, tal como se describe en esta política.

4. Uso de Sus Datos Personales

La Empresa puede utilizar los Datos Personales para: prestar y mantener nuestro Servicio (incluido el seguimiento del uso); gestionar Su Cuenta y su registro como usuario o paciente; ponerse en contacto con Usted por correo electrónico, teléfono, SMS u otra comunicación electrónica en relación con citas, actualizaciones y servicios; enviar recordatorios de citas y comunicaciones de salud por SMS si usted se ha inscrito; proporcionar noticias, ofertas especiales e información sobre nuestros servicios; gestionar Sus solicitudes y responder a consultas; completar transferencias de negocio (por ejemplo, una fusión, venta o adquisición de activos empresariales); y realizar análisis de datos y mejora del servicio.

5. Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos compartir Su información personal en las siguientes situaciones limitadas: con Proveedores de Servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar citas y entregar comunicaciones por SMS (obligados contractualmente a proteger su información y a no utilizarla para su propio marketing); para transferencias de negocio; con Nuestros afiliados, que están obligados a respetar esta Política de Privacidad; para el cumplimiento legal cuando lo exija la ley o una solicitud gubernamental válida; y con Su consentimiento. No vendemos ni compartimos sus datos personales —incluido su número de teléfono móvil o su estado de inscripción en SMS— con ningún tercero con fines de marketing o promocionales.

6. Conservación de Sus Datos Personales

La Empresa conservará Sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los Datos de Uso se conservan generalmente durante un período más corto. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (consulte la Sección 10). Al recibir una solicitud válida, eliminaremos sus datos de nuestros sistemas activos, sujeto a los requisitos legales de conservación.

7. Transferencia de Sus Datos Personales

Su información puede procesarse en las oficinas operativas de la Empresa o en otros lugares donde operen nuestros proveedores de servicios, y puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su provincia, estado o país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

8. Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros. Implementamos medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, incluidos el cifrado, los controles de acceso y una infraestructura de servidores segura. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y No podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si Usted es padre, madre o tutor y cree que Su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con Nosotros de inmediato para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Su Acceso y Control sobre la Información

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros: consultar qué datos personales tenemos sobre usted; corregir o actualizar datos inexactos; solicitar la eliminación de sus datos; cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS (responda STOP a cualquier mensaje); cancelar la suscripción al marketing por correo electrónico; y expresar inquietudes sobre el uso que hacemos de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en el (770) 800-2222 o en [email protected].

11. Proveedores de Servicios Externos

Utilizamos las siguientes categorías de proveedores de servicios externos que pueden tener acceso a Sus Datos Personales: análisis de sitios web (por ejemplo, Google Analytics / Google Places) para supervisar el uso y el rendimiento del sitio web; plataformas de mensajería de texto SMS que reciben su número de móvil únicamente para entregar mensajes en nuestro nombre y que tienen prohibido utilizar sus datos para su propio marketing; y software de programación de citas o CRM que almacena la información de contacto de los pacientes para la gestión de citas. Todos los proveedores externos son evaluados y están obligados contractualmente a proteger sus datos de acuerdo con la legislación aplicable.

12. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por Nosotros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos ningún control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios publicando la Política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" que aparece arriba. En caso de cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus datos personales o nuestro programa de SMS, póngase en contacto con nosotros:

• Por teléfono: (770) 800-2222
• Por correo electrónico: [email protected]
• Por correo postal: 4870 Peachtree Industrial Blvd Ste 100, Norcross, GA 30071

Apéndice: Términos y Condiciones de los SMS

1. Operador del Programa: Hans Chiropractic & Injury Center, 4870 Peachtree Industrial Blvd Ste 100, Norcross, GA 30071 | (770) 800-2222
2. Tipos de Mensajes: recordatorios de citas, seguimientos posteriores a la visita, consejos de bienestar, actualizaciones de la consulta y ofertas promocionales relacionadas con nuestros servicios quiroprácticos.
3. Frecuencia de los Mensajes: varía; hasta 4 a 8 mensajes al mes en promedio.
4. Para Cancelar: responda STOP a cualquier mensaje. Recibirá una confirmación y no se le enviarán más mensajes.
5. Ayuda: responda HELP o póngase en contacto con nosotros en el (770) 800-2222.
6. Responsabilidad del Operador: los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
7. Tarifas: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
8. Sin Compartir: no se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promocionales.